卓层和南阳理工学院合作两年以来，成功完成多次双十一、618、品牌日等大促活动，作为卓层的坚实人才储备基地，学院为卓层输送了近300名优秀人才。

①、电商客服：售前客服，售后客服；        ②、呼叫中心：劳务输出，电话客服

①、完善的培训体系

②、KPI绩效考核

③、业务流程：整体流程、修改地址流程、取消订单流程、催发货流程、7天无理由退货流程、催物流流程、产品质量问题流程、催退款流程、开发票流程。

④、高效的工作汇报方式。

与浙江五联律师事务所、浙江泽厚律师事务所合作团队，针对客户纠纷处理、交易安全性问题、职业打假人处理等等。     

硬件：①、三大客服基地，②、电信、移动100M专线，③、应急供电方案；

软件：①、数据监控（阿里saas云交易、赤兔绩效）， ②、流程化、标准化管理体系， ③、小团队竞争机制