专业客服外包服务 助力电子商务发展

日期:2016-12-27 / 人气: / 来源:未知

阿里巴巴、京东等诸多实力电商平台的崛起极大的丰富了人们的日常生活,网购作为一种时尚的消费方式受到了众多消费者尤其是年轻朋友的青睐,电子商务也成为了当前主流的创业方式。

 

电商的飞速发展使得客服需求越来越大,质量要求也越来越高,由此也促使了电商外包服务行业的兴起。作为国内知名的客服外包服务商,卓层电商集团通过专业而高效的电商客服外包服务,为众多的电商客户创造了可观的收益,获得了业内外的一致赞誉。

 

内修服务质量,外修客户体验,卓层电商铸就金牌客服团队

 

任何成功都不是一蹴而就的,卓层电商的成功发展凝聚了公司每一个成员的辛勤汗水。卓层电商集团于2012年成立,是一家集电子商务品牌运营、客服托管,县域电商、呼叫中心、电商培训于一体的综合公司。

 

在客服外包领域,卓层始终坚持以为客户带来更多价值的经营理念,内修服务质量,外修客户体验,坚持按照优质客服的标准化服务流程对客服成员进行专业的培训,提高他们的售前咨询、订单处理、售后服务等各项能力,提高客服团队的店铺实际运营能力,从而在服务过程中能够最大化的提高产品转化率,帮助客户提高店铺业绩。服务客户涵盖淘宝、天猫、拍拍、京东、1号店、当当网等主流电商平台,完成了上亿的累积销售业绩。

 

目前承接的项目有松下电器、旺旺食品、徐福记食品、卡西欧手表、华光电器、惠留美、哈尔斯等众多知名品牌项目。

作者:卓层电商


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