卓层电商携手南阳理工,开启校企合作新模式!

日期:2016-12-15 / 人气: / 来源:未知

1111日,原本平常的日子,逐渐演变成单身男女的代言日“光棍节”,到今天,光棍节又增添了新的内涵——全民购物的狂欢节。为了更加有效地应对疯狂增长的客流量,很多电商企业都临时增加了很多人力。

如何能够有计划的、长期的应对这种电商节日,卓层电商在校企合作领域中找寻到了答案——院校与企业合作,让学生参与其中,既得到锻炼,又可获得报酬。

“双11”当天,实战双11正式启动,掀起“双11”全民购物狂欢热潮。卓层电商、上海旺旺食品、南阳理工学院,三方联动,卓层组织,学生主动参与,互联网为载体,开启全新校企合作新模式。

学生客服从“亲”开始

“亲,请问您有什么问题呢”,“亲,感谢您的咨询,很高心为您服务”……当天,近50名学生组成的客服团队从“亲”开始,走向工作岗位。身为90后大学生,同学们更愿意将这次工作机会当成一次“cosplay”,在客服角色扮演中,同学们有模有样,专业水准丝毫不亚于专业客服

双11现场,教室里灯火通明,此时已是夜里11点,现场噼里啪啦的键盘声此起彼伏,新消息提示音“叮咚”声不绝入耳,近50人规模的学生客服团队通力合作,解答客户线上各类疑难杂症。

有时候客户稍不满意态度会不好,如何面对这样客户,电商学院的大二学生小张和他的同寝室小伙伴们都给出了一致的回答:耐心解释,细心解答,如果实在无法解决,再向现场的指导老师求教。对于还未走向社会的学生而言,能有这样的应对,这和双11前的突击培训息息相关。

据了解,此次对学生仅仅进行了为期1天的专业培训,但是旺旺食品旗舰店的所有商品,都有可能成为客户发问的对象,如何完美解答,这对于来自南阳理工职业技术学院的近50名在校大学生来说,是一场考验。

校院与企业合作将成趋势

近年来,国内兼职市场年规模约5000亿元;潜在兼职群体人数达5.5亿,其中社会兼职群体人数超5亿,学生群体人数约5000万,兼职招聘的形式,在互联网共享经济模式推动下得到完全渗透。

将学院和企业深度联合,把实训课搬到企业,现场实战,让学生亲身体会网络营销的方法,减轻企业在“双11”期间的用工压力。学生参与、企业指导,卓层电商为学生学业和未来就业之间铺下了一段“轻轨”。新型的运营模式,学校和企业共享互联网经济红利,称得上是双赢。

作者:卓层电商


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